Regulamin

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2024

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego hawk-tale.com oraz świadczenia usług szkoleniowych.

2. Właścicielem serwisu jest hawk-tale z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem hawk-tale.com
• Usługodawca — hawk-tale
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z serwisu
• Klient — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług szkoleniowych
• Usługi — szkolenia, warsztaty, coaching i inne formy rozwoju kompetencji oferowane przez Usługodawcę

§3. Zasady korzystania z serwisu

1. Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty usług szkoleniowych.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest:

• Podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie serwisu
• Wykorzystywanie treści serwisu bez zgody Usługodawcy
• Podawanie nieprawdziwych danych w formularzach kontaktowych

§4. Usługi szkoleniowe

1. Szczegółowy opis usług wraz z cenami dostępny jest na stronie services.html.

2. Podane ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.

3. Przesłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy ani rezerwacji terminu.

4. Warunki realizacji usług, w tym terminy i ostateczne ceny, ustalane są indywidualnie i potwierdzane w formie pisemnej umowy.

§5. Zawarcie umowy

1. Umowa o świadczenie usług szkoleniowych zawierana jest w formie pisemnej lub elektronicznej.

2. Przed zawarciem umowy Usługodawca przedstawia Klientowi szczegółową ofertę zawierającą:

• Zakres usługi
• Termin realizacji
• Cenę i warunki płatności
• Warunki rezygnacji

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony lub akceptacji oferty w formie elektronicznej.

§6. Płatności

1. Płatność za usługi dokonywana jest przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.

2. Termin płatności określony jest w umowie lub na fakturze.

3. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy.

§7. Rezygnacja i zmiany terminów

1. Klient może zrezygnować z usługi na warunkach określonych w umowie.

2. W przypadku rezygnacji:

• Na więcej niż 14 dni przed terminem — bez dodatkowych kosztów
• Od 7 do 14 dni przed terminem — 30% wartości usługi
• Poniżej 7 dni przed terminem — 50% wartości usługi
• Niestawienie się bez wcześniejszej informacji — 100% wartości usługi

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu z przyczyn losowych, proponując Klientowi alternatywny termin lub zwrot wpłaconych środków.

§8. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i materiały szkoleniowe, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez pisemnej zgody jest zabronione.

3. Materiały przekazane Klientowi podczas szkolenia mogą być wykorzystywane wyłącznie do celów własnego rozwoju zawodowego.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności serwisu spowodowane przyczynami technicznymi
• Skutki podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika
• Osiągnięcie konkretnych rezultatów przez uczestników szkoleń

2. Efekty uczestnictwa w programach szkoleniowych zależą od indywidualnych predyspozycji i zaangażowania uczestnika.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usług należy składać w formie pisemnej na adres Usługodawcy lub elektronicznie na adres [email protected].

2. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis przedmiotu reklamacji
• Oczekiwany sposób rozwiązania

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w serwisie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu lub świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.